Hoe kunnen we je helpen?

Ben je je wachtwoord of gebruikersnaam kwijt? Is je account geblokkeerd? Heb je vragen over tweefactor authenticatie of wil je een nieuwe telefoon koppelen?

Toegang tot onze software en inloggegevens worden beheerd door jouw eigen organisatie. Daarom kun je met vragen en ondersteuning terecht bij:

• De applicatiebeheerder van onze software binnen jouw organisatie;
• De HR-afdeling binnen jouw organisatie.

Heb je ondersteuning nodig bij het gebruik van onze software of heb je problemen met inloggen? Maak dan online een request aan.

Indien je hiervoor geautoriseerd bent, kun je via support in Mijn Visma Raet, Mijn Visma Home of het Serviceplein 24/7 een online request indienen. Mocht je daarna alsnog telefonisch contact willen over een aangemaakte request, houd dan jouw debiteurnummer (klantnummer) en requestnummer bij de hand. Deze heb je nodig om via de telefooncentrale bij het juiste team uit te komen. Ben je hiervoor niet geautoriseerd? Neem dan contact op met de applicatiebeheerder bij jouw werkgever.

Onze reguliere telefonische openingstijden zijn op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Daarnaast kun je calamiteiten telefonisch melden bij onze stand-by Support Consultants op werkdagen van 06.00 tot 08.00 uur en tussen 18.00 en 22.00 uur. In de weekenden en op feestdagen van 06.00 tot 22.00 uur.

Bel ons op het volgende telefoonnummer: +31 88 23 02 300 en kies optie 1.

Heb je een vraag over jouw factuur of een betaling?

Als klant kan je inloggen in Mijn Visma | Raet om daar jouw vraag te stellen.

Maak je gebruik van Visma.net HRM & Payroll software? Ga dan naar de contactpagina van Peple.