Jacob Morgan is futurist, keynote spreker over de toekomst van werk en auteur van drie bestsellers. Zijn laatste boek The employee experience advantage wakkert de discussie over employee experience aan. “We verdienen het om te werken bij een bedrijf dat aandacht heeft voor een prettige werkomgeving.”
De employee experience gaat over het echt kennen en begrijpen van je medewerkers waarbij je zaken als cultuur, technologie en de fysieke werkplek centraal stelt en alles concentreert rond de mensen die er werken. Als we het beste talent uit de markt willen aantrekken en behouden, moeten we ons richten op een nieuwe employee experience.